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Ton écran présente des pixels morts (points fixes noirs, blancs ou colorés qui ne changent pas)
Les dalles cassées ne sont pas couvertes par la garantie. Si tu reçois un écran dans un colis endommagé, refuse-le immédiatement.
La norme ISO 9241-307
Tous les écrans vendus par AB1 Informatique sont conformes à la norme ISO 9241-307, qui définit les tolérances en matière de défauts de pixels. Cette norme autorise cependant certains défauts, qui ne peuvent donc pas être pris en garantie.
Types de pixels défectueux :
Type 1 : pixel bloqué « haut », toujours blanc.
Type 2 : pixel « mort », toujours noir.
Type 3 : sous-pixels bloqués en rouge, vert ou bleu.
La norme ISO 9241-307 distingue 4 types d’écrans selon le niveau de tolérance aux défauts de pixels :
Réparer des pixels bloqués
Un pixel mort (noir ou blanc permanent) ne peut pas être réparé.
En revanche, un pixel bloqué (rouge, vert, bleu ou qui change selon la couleur de fond) peut parfois être récupéré.
Ces sous-pixels colorés apparaissent généralement à cause d’un défaut de diffusion du cristal liquide dans la dalle.
Deux solutions possibles pour tenter une réparation :
1. Utiliser un logiciel de réactivation comme PixelHealer, qui fait clignoter la zone pour tenter de débloquer le pixel.
2. Frotter délicatement la zone concernée avec un chiffon légèrement humide (eau chaude de préférence), sans exercer de forte pression.
Retour SAV en cas de pixels morts
Conformément à la norme ISO 9241-307, un écran Full HD (1920 × 1080 = 2 073 600 pixels) peut être pris en garantie si :
Il présente plus de 5 pixels ou sous-pixels défectueux (toujours allumés ou éteints).
Ou s’il y a plus de 2 pixels défectueux collés.
En dessous de ces seuils, la norme ISO considère les défauts comme tolérables. Ni le fabricant ni le fournisseur ne peuvent alors être tenus responsables.
Au dessus de ces seuils, ouvre une réclamation SAV ci-dessous.
Ton écran présente des pixels morts (points fixes noirs, blancs ou colorés qui ne changent pas)
Les dalles cassées ne sont pas couvertes par la garantie. Si tu reçois un écran dans un colis endommagé, refuse-le immédiatement.
La norme ISO 9241-307
Tous les écrans vendus par AB1 Informatique sont conformes à la norme ISO 9241-307, qui définit les tolérances en matière de défauts de pixels. Cette norme autorise cependant certains défauts, qui ne peuvent donc pas être pris en garantie.
Types de pixels défectueux :
Type 1 : pixel bloqué « haut », toujours blanc.
Type 2 : pixel « mort », toujours noir.
Type 3 : sous-pixels bloqués en rouge, vert ou bleu.
La norme ISO 9241-307 distingue 4 types d’écrans selon le niveau de tolérance aux défauts de pixels :
Réparer des pixels bloqués
Un pixel mort (noir ou blanc permanent) ne peut pas être réparé.
En revanche, un pixel bloqué (rouge, vert, bleu ou qui change selon la couleur de fond) peut parfois être récupéré.
Ces sous-pixels colorés apparaissent généralement à cause d’un défaut de diffusion du cristal liquide dans la dalle.
Deux solutions possibles pour tenter une réparation :
1. Utiliser un logiciel de réactivation comme PixelHealer, qui fait clignoter la zone pour tenter de débloquer le pixel.
2. Frotter délicatement la zone concernée avec un chiffon légèrement humide (eau chaude de préférence), sans exercer de forte pression.
Retour SAV en cas de pixels morts
Conformément à la norme ISO 9241-307, un écran Full HD (1920 × 1080 = 2 073 600 pixels) peut être pris en garantie si :
Il présente plus de 5 pixels ou sous-pixels défectueux (toujours allumés ou éteints).
Ou s’il y a plus de 2 pixels défectueux collés.
En dessous de ces seuils, la norme ISO considère les défauts comme tolérables. Ni le fabricant ni le fournisseur ne peuvent alors être tenus responsables.
Au dessus de ces seuils, ouvre une réclamation SAV ci-dessous.
